De leverancier blijft de klantgerichte partij
Wij werken uitsluitend met softwareleveranciers. We contracteren, ondersteunen of benaderen uw eindklanten nooit — de integratie draagt uw naam, niet de onze.
Bedrijf
Over De Herstellers
Wij bouwen API-koppelingen tussen automotive softwareplatformen. We werken uitsluitend met softwareleveranciers — nooit met hun eindklanten.
Positionering
De Herstellers is een engineeringbureau met één specialisme: de verbindingen tussen automotive softwareplatformen.
Automotive software draait op een lange staart aan systemen — dealer management, werkplaatsplanning, onderdelencatalogi, voertuigdata, garantie- en leaseplatformen. Iedere leverancier in die markt moet uiteindelijk praten met systemen die hij niet bezit, via API's die hij niet beheert.
Dat zelf bouwen betekent een permanente onderhoudsverplichting op andermans releaseschema. Die verplichting nemen wij over: wij scopen de interface, bouwen hem, hosten hem en houden hem werkend wanneer de bovenliggende API verandert.
Onze klant is de softwareleverancier. De koppeling gaat live onder uw naam, uw supportdesk blijft het enige aanspreekpunt voor uw klanten, en wij blijven op de achtergrond waar een infrastructuurleverancier hoort.
Hoe we werken
Een schriftelijk contract vóór de code
Elke integratie begint met een mapping op veldniveau, een foutentaxonomie en een retrybeleid dat beide partijen ondertekenen. Onduidelijkheid wordt op papier opgelost, niet in productie.
Faalpaden zijn de kern
Mapping voor het happy path is het makkelijke deel. We ontwerpen vanaf de eerste dag van de bouw voor gedeeltelijke storingen, rate limits, dubbele leveringen en replay.
Saaie, observeerbare infrastructuur
Queues, idempotentiesleutels, gestructureerde logging en alertdrempels. Niets slims dat een tweede engineer om drie uur 's nachts niet kan lezen.
Waar we ons aan committeren
Supportniveaus worden per koppeling afgesproken en in het contract vastgelegd, niet op een marketingpagina.
| Niveau | Reactietijd | Beschikbaarheid | Venster | Typisch passend bij |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 1 werkdag | 99,5% | Kantooruren (CET) | Batchsynchronisaties en niet-urgente verrijking |
| Business | 4 werkuren | 99,9% | 07:00–19:00 CET | Werkplaats- en DMS-stromen gekoppeld aan dagelijkse operatie |
| Critical | 1 uur, 24/7 | 99,95% | 24/7 | Real-time opzoekingen in een klantgerichte checkout |
- Wij verkopen niet aan, ondersteunen niet en factureren niet aan uw eindklanten.
- Wij verkopen geen middleware-licenties door en binden u niet aan een platformvergoeding.
- Wij dragen geen onderhouden repository over en noemen dat geen oplevering.
- Wij nemen geen integraties aan die we niet zelf kunnen hosten en monitoren.